Política de Privacidad
Política de Privacidad de Multigraphics Perú
Esta Política de Privacidad describe cómo Multigraphics Perú (en adelante, “Nosotros” o “La Empresa”), con domicilio legal en Lima – San Martin de Porres, recopila, utiliza y protege su información personal obtenida a través de nuestro sitio web. Multigraphics Perú opera de forma digital y remota
1. Información Recopilada
Recopilamos datos que usted proporciona voluntariamente para fines de cotización y servicio, incluyendo: Nombre, Teléfono, Correo Electrónico, Ubicación de la Instalación y Detalles del Proyecto.
También utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestras campañas de marketing.
2. Finalidad del Tratamiento
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas de nuestros productos y servicios (láminas, viniles).
Coordinar y ejecutar la instalación de los productos en la ubicación acordada.
Enviar comunicaciones promocionales solo si ha dado su consentimiento explícito
3. Almacenamiento y Protección
Multigraphics Perú se compromete a proteger su información mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, acceso no autorizado o alteración. Sus datos se almacenan el tiempo necesario para cumplir los fines descritos.
4. Derechos ARCO
Conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud detallada a:
Correo Electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto]
Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO
5. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política. Las actualizaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página.
Última Actualización: 30 de Septiembre de 2025.
📄 Política de Devoluciones – Vinilos y Pizarras
En Vinilos y Pizarras buscamos garantizar tu satisfacción en cada compra e instalación.
Nuestra política de devoluciones aplica de acuerdo con la naturaleza del producto adquirido.
⏳ Plazo de Devolución
Cuentas con un plazo de 5 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu compra,
siempre que cumpla con las condiciones indicadas en esta política.
✅ Condiciones para aceptar devoluciones (productos sin instalación):
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni manipulación
El rollo o pizarra adhesiva debe estar completo, sin cortes ni alteraciones
El producto debe permitir su reventa como nuevo
Debe conservar todos sus accesorios o empaques originales, si los tuviera
❌ Exclusiones de devolución:
Productos cortados a medida, personalizados o que ya hayan sido instalados.
Productos adquiridos en promoción u oferta, salvo que presenten defectos de fábrica.
Productos usados, dañados o incompletos
🔧 Productos con instalación incluida
Los servicios de instalación son personalizados y, por su naturaleza, no son reembolsables.
En caso de inconvenientes, se evaluará una garantía de calidad en la instalación, ofreciendo correcciones o ajustes si corresponde.
🚚 ¿Cómo devolver el producto?
Antes de realizar cualquier envío de devolución, el cliente deberá comunicarse previamente con nuestro equipo
de atención para recibir la autorización y las instrucciones correspondientes.
El costo de envío por la devolución corre por cuenta del cliente.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin coordinación previa.
Una vez aprobado el proceso, te indicaremos la dirección y el procedimiento para el envío seguro del producto.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Contáctanos por cualquiera de estos canales:
📞 Teléfono / WhatsApp: 1- 395 22 13
📧 Correo electrónico: contacto@vinilosypizarras.com
📝 Formulario de contacto en nuestra web
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles para coordinar los pasos del proceso
💸 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso dentro de los siguientes 3 días hábiles.
Opciones:
Transferencia bancaria a la cuenta del cliente.
Nota de crédito aplicable a futuras compras